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In der heutigen Zeit spielt das Internet eine unglaublich zentrale Rolle im Alltag eines fast jeden Menschen. Insbesondere für die jüngeren Menschen scheint es ohne Internet schon überhaupt nicht mehr zu gehen. Genau das gleiche Bild zeigt sich schon auf den allerersten Blick im Berufsleben. Das Internet ist derartig dominant, dass schon bei der kleinsten Störung eines Servers der gesamte Arbeitsablauf droht zusammen zu brechen. Wirkliche Alternativen zum Internet gibt es nicht. Alles scheint voll und ganz auf den Takt des World Wide Web ausgerichtet zu sein. Eines der wohl zentralsten Beispiele in diesem mitunter hochgradig komplexen Zusammenhang stellt ohne jegliche Form von Zweifel der Bereich des so genannten Online Banking dar. Mittlerweile benutzt die Mehrheit der deutschen Bevölkerung das Online Banking auch und vor allem für den privaten Gebrauch.

Die andere Hälfte der Bevölkerung ist jedoch nach wie vor sehr skeptisch was die Vor- und Nachteile des Online Banking angeht. Aus Scheu vor Fehlern oder aber auch nur aus purer Unkenntnis meiden Sie diesen Bereich des Internet so gut es geht. Im Prinzip ist die Funktionsweise des Online Banking jedoch ganz einfach. Ähnlich wie bei einem Email-Account wird dem Bankkunden ein Onlinezugang zu seinem Konto gelegt. Im Rahmen dieses Onlinezugangs bekommt der Kunde dann alle Informationen zu sehen, die er auch auf seinem Kontoauszug finden kann. Hinzu kommen darüber hinaus aber auch noch diverse Funktionen wie beispielsweise Felder zum Überweisen von Geldbeträgen auf andere Bankkonten. Bei der Anmeldung erhält der Kunden neben den ganz normalen Zugangsdaten zum Onlineaccount auch noch eine Liste mit so genannten TAN – Nummer (Transaktionsnummer). Diese TAN-Nummer dient der zusätzlichen Sicherheit.

Soll beispielsweise eine Überweisung vorgenommen werden, so reichen dafür nicht nur die normalen Zugangsdaten zum Onlinekonto, sondern der Kunde muss zusätzlich für jede Transaktion eine auf dieser TAN-Liste abgedruckten Zifferkombinationen eingeben. Ansonsten spiegelt der Onlinezugang genau das wider, was die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Bank auch zu sehen bekommen. Ein Onlinekonto ist kein zweites oder paralleles Konto sondern zunächst einfach nur eine erweiterte Zugangs- bzw. Zugriffsmöglichkeit auf das sowieso schon bestehende Bankkonto. Auf Seiten der Bank sieht es dann prinzipiell genauso aus. Die Bank muss kein Konto extra verwalten, sondern lediglich diesen erweiterten Zugang sicherstellen. Die online durchgeführten Transaktionen laufen dann genauso bei der Bank auf wie die guten alten Überweisungsträger. Auch die Transaktionen des Online Banking müssen dann erst noch von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Bankfilialen entsprechend bearbeitet und umgesetzt werden. Das Online Banking stellt keinen Automatismus dar.